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안녕하세요. 영혼의 소리입니다. 오늘은 히어닷컴(Hear.com)
보청기 30일 무료 체험 각 단계별 상황을 알려드리겠습니다
무료 체험 단계는 8단계로 구분되는데요. 저는 현재 1단계부터 ,
6단계까지 진핸중입니다.
STEP 1. 히어닷컴 파트너 청각 센터 방문
저 같은 경우 성남 야탑동에 살아서 가까운
서현역 근처 파트너 청각센터(이지보청기)로
가서 보청기에 대한 설명과 청력 검사에
대한 안내를 받았습니다.
STEP 2. 청력 정밀 검사 난청유형 확인
정밀 기기가 설치된 음압실에서 청력 정밀 검사를
진행하였습니다. 결과는 고주파대 55db로 중등도
난청 판정 하지만 국가 지원 대상자로는 적용 안됨 판정
1. 이경검사: 현재 보청기 착용이 가능한(필요한) 상태
인지 확인 후, 먼저 이비인후과 방문이 필요한 경우에
는 방문 권유 드릴 수 있다고 설명 들었어요.
2. 청력 검사:방문자가 들을 수 있는 가장 작은 소리인
청력 치를 찾기 위해 정밀 청력검사를 진행합니다. PTA
(순음 청력 검사)를 기본으로 하며, 고객의 청력 및 귀
상태에 따라 추가적인 검사가 진행될 수 있지만 저 같은
경우에는 비교적 경과가 나쁘지 않아 추가 검사는
없었습니다.
STEP 3. 청력 검사 결과에 맞는 보청기 선택
히어닷컴 파트너 청각 전문가가 저의 청력 결과표를
확인 후 생활환경, 예산에 맞춰 구매 가능한 보청기를
추천 양쪽, 한쪽만 할지 까지 결정 추천 해줍니다.
보청기 형태는 오픈형, 기성형 귓속형, 귀걸이형, 맞
춤 귓속형 보청기등 다양한 보청기 현태중 선택 가
능하여 저는 귀걸이형으로 선택하였습니다.
필요시 귓본을 채취하는 경우도 있다고 하네요.
※각 보청기 재고 상황 및 맞춤령 보청기 몰드제작
시간에 따라 착용가능 시간은 상이합니다.
STEP 4. 보청기 착용 및 첫소리조절
보청기는 주파수 별 청력역치에 따라 세밀한 소리 조절이
필요한 의료기기여서 , 각 난청인의 청력 상태에 따라 1:1
소리 조절을 해줘요. 저도 처음 착용하는 날 호라이즌 앱으로
세밀한 소리 조절을 받았는데 저주파대는 잘 들려서 고주파
대 소리를 잘 알아듣게 소리 조절을 하였습니다.
STEP 5. 보청기 관리 및 체험 안내
보청기 착용 후 관리 및 유지에 관한 설명으로 보청기를
받으면, 청각 전문가가 보청기 안전한 관리 및 착용법, 청
소법등을 상세히 설명해 주세요.
※히어닷컴은 구매 부담 없이 보청기를 경험할 수 있도록
'무료체험 동의서'를 작성합니다. 체험이 진행되는 동안
보청기 위탁에 대한 최소한의 보증금이 발생하며, 체험
종료 후구매를 원치 않아 제품을 반납하실 경우 전액 환
급해드립니다.
STEP 6.30일 1:1 맞춤 관리 및 히어닷컴 청능 훈련 프로그램 진행
히어닷컴은 청각 전문팀이 첫 보청기 착용 후 30일 동안
보청기 사용에 불편함이 없도록 1일주일에 한 번씩 센터
에 방문하여 소리조절, 불편 상황을 체크해 주는데
저도 지난주 토요일 3일 방문하여 점검받았으요.
첫 주는
모르겠더라고요. 센터에서 소리, 음력대 조절, 앱사용
법등설명을
착용하고 있구나 하는 느낌이 들더라고요. 앱을 사용
하면서 나만의 모드를 사용하고 볼륨도 조절하고,
특히 나만의 모드는 꼭 각자의 상황 현재환경에
맞게 조절하면 최상의 상태로 소리를 들을 수 있
어요. 여러분들도 경험해 보세요.
'"청능 훈련 프로그램을 진행하는데 총 8단계"로 진행
저는 현재 2단계 진향 중입니다. 청능 훈련은 생활 소
음, 등을 듣는 훈련으로 청신경을 반복자극하여 상처
받은 청신경을 회복시키는 효과를 볼 수 있는 훈련입니다.
난청인에게 꼭 필요한 훈련이죠. 저는 매일 하고 있어요
STEP 7. 체험했던 보청기 최종 구매 상담
고객이 체험했던 보청기를 최종적으로 최적의 조건으로
구매하실 수 있도록 최대한 구매 혜택을 지원한다고 270
만원 보청기를 190만 원대로 구매할 수 있도록 설명 들었습니다.
파격적 이됴. 370만 원은 290만 원대 구매 가능.
STEP 8. 구매 후 보청기 케어
히어닷컴(Hear.com)은 보청기 구매 시 2년간 부분 A/S를
지원해 드리고 히어닷컴 보청기 구매 고객을 대상으로 고객
과실로 인헌 분실, 수리 및 다양한 구매 고객 과실로 인헌 분
실,수리 및 다 영한 유지 서비스를 지원합니다.
★또한 소리가 불편하게 들린다면 히어닷컴 청각센터에서 무료로
소리 조절을 받을 수 있습니다. ★
다음화는 보청기 지원금에 대해 말씀드리겠습니다.